Вопросы

Кто будет принимать мои звонки?

Ваши звонки в Call&Go будут принимать ассистенты, которые имеют опыт выполнения поручений различной сложности. Ассистенты Call&Go всегда нацелены на результат: они сделают все возможное, чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос, оказать нужную услугу, решить Вашу проблему оптимальным образом. Со временем мы будем знать Ваши предпочтения, и Вы сможете экономить еще больше времени с Call&Go, например, заказывая «обед в офис, как обычно» без необходимости тратить время на уточнение деталей. Кроме того, ассистенты Call&Go владеют английским языком, а следовательно, с Вами всегда будет переводчик на расстоянии лишь телефонного звонка.

Можете ли вы выполнять срочные поручения?

Да. Мы понимаем, что наши клиенты ведут очень занятый образ жизни и, следовательно, поручения зачастую могут даваться в последнюю минуту. В Call&Go делают все возможное, чтобы выполнить все поручения, даже если сроки очень сжаты. Чем больше времени у ассистента для выполнения Вашего поручения, тем лучше будет результат, поэтому мы просим наших клиентов давать нам поручения как можно раньше, чтобы получить максимальную отдачу от нашей работы. Для несрочных поручений с Вами будут согласованы сроки их выполнения для того, чтобы ассистент Call&Go мог правильно расставлять приоритеты.

Есть ли такие вещи, которые Call&Go не может организовать?

Call&Go будет стараться выполнить любое Ваше поручение, если оно входит в рамки закона и морали. Наши ассистенты имеют опыт решения широкого спектра задач и всегда приложат максимум усилий, чтобы удовлетворить Ваш запрос. Возможны ситуации, когда выполнение Вашей задачи является невозможным, как, например, бронирование столика в абсолютно заполненном ресторане. В таких случаях Call&Go предложит Вам подходящую альтернативу, чтобы Вы провели время с удовольствием.

Вы делаете наценку на сервисах, которые заказываете для клиентов?

Нет. В переговорах с поставщиками товаров и услуг мы всегда отстаиваем интересы наших клиентов, ассистенты Call&Go работают с Вами над тем, чтобы найти оптимальное соотношение цены и качества во всем, что мы делаем для Вас. Более того, благодаря соглашениям, которые наша Компания имеет с рядом поставщиков товаров и услуг, наши клиенты имеют доступ к льготам и скидкам.

Какие гарантии конфиденциальности вы предоставляете?

Обеспечение абсолютной конфиденциальности, сохранности информации о клиенте и его обращениях является основополагающим принципом работы Call&Go.Сбор и использование клиентской информации сведен к минимуму, необходимому для предоставления клиенту первоклассного сервиса. Также гарантирия сохранения полной конфиденциальности фиксируется в договоре о предоставлении услуг.